Productos elegibles
Son elegibles para devolución los productos que lleguen en condiciones aptas para la venta, sin uso indebido y con sus elementos originales. Los productos personalizados podrán tener condiciones específicas indicadas en su ficha.
Cómo devolver
El cliente deberá seguir los pasos indicados en su cuenta para activar el proceso de devolución. El sistema generará la referencia del caso y las instrucciones para preparar y enviar el retorno.
Tramitación interna
Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará la inspección. Si todo es conforme, se procederá con la gestión solicitada y se informará al cliente del resultado.